Mã khách hàng VCB Digibank là gì? Cách lấy mã khách hàng

Hiện tại, ngân hàng Vietcombank đã hợp nhất và thay thế dịch vụ VCB iB@nking và VCB Mobile Banking thành VCB Digibank, chính thức áp dụng từ 08/07/2020. Do đó, nhiều khách hàng cảm thấy băn khoăn không biết cụm từ “Mã khách hàng VCB Digibank” là gì, tính năng ra sao và lấy mã khách hàng Vietcombank ở đâu để sử dụng, với bài viết dưới đây, ATMBank sẽ giải đáp hết những thắc mắc cho bạn để bạn sử dụng dịch vụ được dễ dàng hơn nhé!

1.VCB Digibank là gì?

VCB Digibank là dịch vụ ngân hàng số của ngân hàng Vietcombank, thực hiện trên các website và các ứng dụng ngân hàng di động để khách hàng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị thông minh có kết nối internet như điện thoại di động, máy tính…

Thực tế, VCB Digibank là dịch vụ đồng nhất giữa 2 nền tảng Internet Banking và Mobile Banking để mang lại một dịch vụ đồng nhất về giao diện, tính ăng, tiện ích, thông tin… để khách hàng có thể thực hiện liền mạch các giao dịch và các tiện ích khác.

Tính năng của ngân hàng số VCB Digibank

BẢNG CÁC TÍNH NĂNG CỦA DỊCH VỤ VCB DIGIBANK

Kiểm tra thông tin Thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi và tiền vay, tài khoản thẻ tín dụng. Chuyển tiền Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống Vietcombank (chuyển thường và chuyển nhanh 24/7). Thanh toán hóa đơn Hóa đơn bảo hiểm, thuế, tiền điện, nước, cước viễ thông (điện thoại, internet), vé máy bay, vé tàu… Nạp tiền Nạp tiền chứng khoán, điện thoại, ví điện tử… Dịch vụ thẻ

• Thanh toán thẻ tín dụng, thay đổi hạn mức chi tiêu.
• Khóa/Mở khóa thẻ.
• Đăng ký/hủy đăng ký Card OTP

Cài đặt Được chủ động lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ, hạn mức giao dịch, phương thức xác thực, ngôn ngữ… Hỗ trợ tính toán Chuyển đổi ngoại tệ, lãi tiết kiệm, thông báo lịch trả nợ…

Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ VCB Digibank

• Miễn phí cho mọi giao dịch chuyển tiền trong và ngoài hệ thống trên VCB Digibank. Đặc biệt, không yêu cầu số dư tối thiểu như trước đây.
• Miễn phí duy trì dịch vụ VCB Digibank và phí quản lý tài khoản mặc định.
• Giao dịch nhanh chóng, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi chỉ với thiết bị thông minh như máy tính, điện thoại…
• Tính bảo mật thông tin cao: bảo mật đăng nhập, bảo mật giao dịch và đặc biệt là Smart OTP và công nghệ xác thực đăng nhập mới – Push Authentication.
• Đồng nhất tên đăng nhập và mật khẩu, đồng nhất hạn mức giao dịch.
• Dễ dàng thực hiện giao dịch tài chính, thanh toán, mua sắm…
• Có thể liên kết VCB với ứng dụng Viettel Money để trải nghiệm các dịch vụ sản phẩm đa tiện ích như: Đi lại du lịch, Chuyển tiền, Bảo hiểm, Tài chính…
• Ngoài ra, khách hàng còn hưởng rất nhiều chương trình khuyến mãi siêu ưu đãi Viettel Money dành tặng.

2.Mã khách hàng VCB Digibank là gì?

Mã khách hàng VCB Digibank là đoạn mã được dùng trong quá trình thực hiện các giao dịch qua dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank như thanh toán hóa đơn, dịch vụ tài chính, nạp tiền vào các ví điện tử…

Mã này có thể là số điện thoại, số CMND/CCCD, mã hợp đồng, mã hóa đơn, mã vé tàu, vé báy bay…

Mã khách hàng Vietcombank lấy ở đâu?

Để thực hiện các giao dịch trên nền tảng ngân hàng số VCB Digibank yêu cầu phải có các mã khách hàng mới hoàn thành giao dịch được.

Nhiều khách hàng khi đang thực hiện thao tác giao dịch thì không biết mã khách hàng Vietcombank là gì và phải lấy ở đâu ra. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách lấy mã khách hàng cụ thể từng loại mã như sau:

• Mã chứng khoán: Truy cập vào tài khoản chứng khoán, chọn mục thông tin và xem số tài khoản. Mã khách hàng Vietcombank chính là số tài khoản chứng khoán của bạn.

Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, mỗi dịch vụ sẽ có cách lấy mã khách hàng khác nhau, cụ thể:

• Nạp tiền các ví điện tử: mã khách hàng là mã đại lý/số điện thoại đăng kí/tên truy cập tài khoản…
• Nộp tiền điện, nước, internet: Mã khách hàng là số hợp đồng/số điện thoại đăng kí dịch vụ.
• Nộp học phí: Mã khách hàng là số CMND/CCCD hoặc mã sinh viên của khách.
• Thanh toán hóa đơn khách sạn: Mã khách hàng là số điện thoại/số CMND/CCCD.
• Thanh toán hóa đơn vé máy bay, vé tàu, vé xe: Mã khách hàng chính là mã đặt chỗ.

Điều kiện và thủ tục để sử dụng VCB digibank

Để sử dụng được dịch vụ VCB Digibank thì dĩ nhiên điều kiện đầu tiên là khách hàng phải có tài khoản tại ngân hàng Vietcombank, có số điện thoại và có thiết bị kết nối internet được.

Thủ tục đăng ký internet banking VCB:

• Đối với khách hàng cũ, đã đăng kí Internet Banking thì chỉ cần vào trang web của ngân hàng để chuyển đổi.
• Đối với khách hàng chưa đăng kí Internet Banking thì phải mang CMND/CCCD đến quầy giao dịch của ngân hàng để đăng kí dịch vụ.

Hướng dẫn sử dụng VCB Digibank trên app điện thoại

Đối với khách hàng chưa có tài khoản Internet Banking hoặc Mobile Banking:

• Bước 1: Mang CMND/CCCD đến quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank để đăng kí mở dịch vụ VCB Digibank.
• Bước 2: Sau khi đăng ký thành công bạn sẽ nhận được mật khẩu gửi vào số điện thoại mà bạn đã đăng ký và tên đăng nhập là số điện thoại của bạn.
• Bước 3: Truy cập vào link https://portal.vietcombank.com.vn/ và chọn mục Đăng nhập Ngân hàng số VCB Digibank hoặc mở ứng dụng Vietcombank trên điện thoại rồi đăng nhập thông tin.
• Bước 4: Nhấn Bắt đầu sử dụng rồi cũng nhập thông tin với mật khẩu mới và mật khẩu cũ là được.

Chuyển đổi từ Mobile Banking Vietcombank sang VCB Digibank

• Bước 1: Update ứng dụng Mobile Banking lên phiên bản mới rồi nhập tên truy cập, mật khẩu. Khi đó, ứng dụng sẽ hỏi bạn có muốn nâng lên phiên bản VCB Digibank không, bạn chỉ cần nhấn Đồng ý.
• Bước 2: Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới cho đúng rồi bổ sung email để nhận thông báo giao dịch. Chọn đồng ý với các điều khoản và nhấn Tiếp tục.
• Bước 3: Nhập mã xác minh được gửi về số điện thoại. Như vậy, bạn đã hoàn tất xác thực chuyển đổi thành công từ Mobile Banking Vietcombank sang VCB Digibank.

Chuyển đổi từ Internet Banking Vietcombank sang VCB Digibank

• Bước 1: Truy cập vào trang web Vietcombank Digibank rồi đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• Bước 2: Nhập mã kiểm tra và bấm Đăng nhập.
• Bước 3: Giao diện lúc này sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin địa chỉ email và tên đăng nhập như cũ rồi đặt 1 mật khẩu mới rồi click Tiếp tục.
• Bước 4: Nhập mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký rồi nhấn Tiếp tục.
• Bước 5: Sau khi xác thực chuyển đổi thành công, bạn sẽ được di chuyển đến màn hình chính của ứng dụng VCB Digibank.

Như vậy là hoàn tất việc chuyển đổi từ Internet Banking Vietcombank sang VCB Digibank.

Những lưu ý khi sử dụng VCB Digibank

Để việc sử dụng dịch vụ VCB Digibank được thuận tiện và an toàn, cần lưu ý một vài điều sau:

• Không nên đăng nhập tài khoản VCB Digibank trên các thiết bị lạ vì có thể sẽ bị tấn công, xâm nhập vào tài khoản để đánh cắp thông tin, dữ liệu. Trong trường hợp bị tấn công tài khoản, gọi ngay đến tổng đài 1900 545413 để yêu cầu khóa tài khoản.
• Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập VCB Digibank, bạn có thể gọi điện đến tổng đài hoặc truy cập vào website cảu ứng dụng để tiến hành đổi mật khẩu. Ngoài ra, bạn cũng có thê đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để tiến hành đổi.
• Trường hợp bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ VCB Digibank thì bạn có thể đến trực tiếp tại quầy hoặc gọi điện qua hotline để đăng kí ngừng dịch vụ trực tuyến.

Như vậy, ATMBank đã giải thích cho bạn mã khách hàng VCB Digibank là gì, hướng dẫn cách lấy mã và những lưu ý khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank để bạn được thuận tiện và yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ này.

• Mô Tả Công Việc Nhân Viên Tín Dụng Ngân Hàng và Rủi ro
• CPA là viết tắt từ gì? Thời gian và chi phí học chứng chỉ CPA
• Advising Bank là ngân hàng gì? Ngân hàng thông báo trong LC